Følg Expedia.no

Smarttelefonen er vårt aller viktigste reisefølge

Pressemelding   •  jan 21, 2016 10:59 CET

En fersk undersøkelse gjennomført av Northstar, på vegne av det nettbaserte reiseselskapet Expedia.no og forretningsreisebyrået Egencia, viser at smarttelefonen har blitt vårt viktigste reisefølge. Den har blitt et uunnværlig tilbehør på reisen, og scorer høyere enn både tannbørste, deodorant og førerkort. Nordmenn er også «værstingene» blant de europeiske landene når det gjelder å legge seg til sengs med telefonen i umiddelbar nærhet. 

Verdien av smarttelefonen på reise er i høy grad knyttet til hvordan den er med på å forbedre kvaliteten på reisen i seg selv. Forretningsreisende bruker mobile enheter for å sømløst koble seg på mail fra reisen, mens for fritidsreisende er det muligheten for navigasjon, kamera samt holde kontakten med venner og familie gjennom sosiale medier som verdsettes høyest. Sett fra et norsk perspektiv er det kamera og video (54 prosent), tilgang på sosiale medier (49 prosent) samt epost og sms (49 prosent) som scorer høyest. Landene som høyest verdsetter å ha tilgang til informasjon gjennom smarttelefonen på reise er Kina (94 prosent), Taiwan (94 prosent) og Thailand (91 prosent). Ser vi til Norge er prosentandelen 83 prosent. 

– Vi ser at reisende bruker mobile enheter i alle faser av reisen. Alt fra søk i forkant av turen, bestilling av reisen og at den videre spiller en viktig rolle under ferien. Først og fremst for å fange gode minner med mobilkamera som blir delt med venner og familie hjemme, sier Charlotte Gogstad, talsperson for Expedia.no.

– Ettersom man på reise bruker mobile enheter til å lese e-post og holde kontakt med kollegaer, tror vi også de mobile enhetene er med på å forbedre ferien totalt sett. Våre kunder deler erfaringer med oss når det gjelder bruk og preferanser av mobile tjenester. Vi lytter til forbrukeren og forsøker hele tiden å tilpasse oss den kravstore mobilbrukeren på reise og hva disse etterspør, fortsetter Gogstad.

– Mobile enheter kan ofte være et krav for forretningsreisende, og vi ser at forretningsreiser og mulighetene for å «koble seg på» er i endring. Forskjellige enheter tilbyr flere muligheter for en sømløs opplevelse, med blant annet apper som gjør det mulig for reisende å bli mer produktive og effektive på reise. Dette bidrar til å balansere forholdet mellom jobb og fritid når det er mulig, sier Rune Feltman, administrerende direktør i VIA Egencia.

Mobilavhengighet gjør det vanskelig å koble av
Reisende fra hele verden innrømmer at de er avhengige av sine mobile enheter, enda man er på ferie. 84 prosent av reisende over hele verden ønsker å ha tilgang til informasjon, uavhengig av sted, når de er på reise. Her ligger Norge bare ett prosentpoeng bak med 83 prosent. Mer enn halvparten av de spurte sier at de ville blitt «lost» uten sine mobile enheter på reise. Hele 60 prosent av de reisende hevder at de ikke ønsker å koble av på fritidsreiser. Blant nordmenn svarer flere enn én av tre (36%) at de ikke føler de får koblet av skikkelig på grunn av mobilavhengigheten.

Videre viser undersøkelsen at 35 prosent bruker sin mobile enhet mer på ferie enn de gjør hjemme. Dette er gjeldende for kun 15 prosent av de norske respondentene. Undersøkelsen viser dessuten at 61 prosent av nordmenn pleier å gå «til sengs» med telefonen på ferie. Ingen andre land i Europa scorer høyere enn Norge på dette området.

Undersøkelsen avslører også at reisende verdsetter hensynsfull bruk av mobile enheter, og de spurte anser unødvendig mobilbruk å være svært forstyrrende. Høflighet og bevissthet rundt støy viser seg å være spesielt verdsatt blant de spurte. Støy fra spill, eller å spille av musikk og video uten hodetelefoner anses å være den mest provoserende oppførselen, gjengitt av 58 prosent av de reisende. Dette er en økning på hele 10 prosent fra 2014. Snakke i telefonen på høyttaler irriterer hele 57 prosent av de spurte (opp fra 53 prosent i 2014). Å ta bilder eller video av fremmede virker fornærmende på hele 48 prosent av de spurte (opp fra 42 prosent i 2014). Blant de norske respondentene svarer hele 65 prosent at samtaler på høyttaler er sjenerende. Her er vi blant topp tre, sammen med Frankrike (69 prosent) og Sverige (72 prosent).


Listen over oppfattet brudd på mobil etikette ser slik ut:

  • Spille musikk, spill eller video uten hodetelefoner: 58%
  • Snakke i telefon på høyttaler: 57%
  • Ta bilder/film av fremmede: 48%
  • Snakke i telefon på restaurant eller café: 39%
  • Sette varsler/notifikasjoner på høyt volum: 39%
  • Sende sms eller email under presentasjoner eller lignende: 35%
  • Ta videosamtaler: 25%
  • Ta bilder under et måltid: 22%
  • Underholde barn med spill, apper eller video: 18%
  • Feste treningsarmbånd etc. synlig på kroppen: 16%
  • Poste mer enn tre poster daglig i sosiale medier: 14%
  • Bruke lokasjonsbaserte dating apper: 13%
  • Ta bilder med et nettbrett: 13%

  • Vanskelig å koble av, selv på fritidsreiser
    Mer enn halvparten av de reisende som er i jobb sjekker inn «på jobb» minst en gang om dagen mens de er på ferie. De fleste (60 prosent) av disse sier at partner eller ektefelle synes det er i orden. En av fire nordmenn sier partner eller ektefelle ikke liker det, men aksepterer allikevel. Mer enn 60 prosent av de spurte nordmennene sier derimot det ikke byr på problemer. 

    Om undersøkelsen

    2016 Expedia / Egencia Mobile undersøkelsen er gjennomført på vegne av Expedia og gjennomført online av Northstar, et globalt integrert strategisk innsikt konsulentfirma. Denne undersøkelsen ble gjennomført online i Nord-Amerika, Europa, Sør-Amerika og Asia Pacific. Studien ble gjennomført blant 9642 voksne som innehar minst en mobil enhet i 19 land.


    Om Expedia.no

    Expedia er et av verdens ledende reisebyrå på nett, og tilbyr tilgang til flere hundre tusen overnattingssteder over hele verden (inklusive alt fra små boutiquehoteller til store hotellkjeder), flybilletter med over 400 flyselskaper, samt et bredt utvalg av leiebiltjenester og ulike reiseopplevelser. Ved å kombinere mange valgmuligheter med gode søkeverktøy, hjelper Expedia.no reisende med å finne og sette sammen den reisen som er best tilpasset deres individuelle behov.


    Med Expedias prisvinnende mobil-app kan du planlegge og booke flybilletter og hoteller mens du er på farten. Expedias app har gode verktøy for at du enkelt skal kunne administrere din reise; kart over flyplassen, utsjekk-tider fra hotellet, status på flyvningen din, kart til hotellet ditt og andre nyttige tjenester. Besøk Expedias Facebook-side for reiseinspirasjon og gode tips.


    Expedia.no er en del av Expedia Inc. Selskapet leverer fritids- og forretningsreiser, driver økt etterspørsel og direkte bestillinger til reiseleverandører, og gir annonsører muligheten til å nå et verdifullt reisepublikum gjennom Expedia Media Solutions. Expedia driver også bestillinger for noen av verdens ledende flyselskaper og hoteller, store merkevarer, tungt trafikkerte nettsteder og tusenvis av aktive partnere gjennom Expedia ® Affiliate Network. For bransjenyheter, besøk oss på www.expediainc.com eller følg @expediainc på Twitter.


    Registrerte varemerker og logotyper tilhører sine respektive eiere © 2016 Expedia, Inc. Alle rettigheter inkludert. CST: 2029030-50


    Om VIA Egencia

    VIA Egencia gjør forretningsreisen bedre ved å gjøre den mer helhetlig og integrert. VIA Egencia setter den reisende i sentrum, ved kontinuerlig å utvikle løsninger som er brukervennlige og effektive. Drevet av forbrukerinnsikt og teknologiinvesteringer fra moderselskapet Expedia Gruppen, kobler Egencia sammen alt den reisende trenger på ett sted – utvalg, teknologi, service og rapportering. Egencia tilbyr tjenester i 65 land. Vil du vite mer, besøk vår blogg, www.egencia.no eller følg oss på twitter (@VIA_EGENCIA).

    ® 2016 Egencia, LLC. Alle rettigheter reservert. Egencia, VIA Egencia samt Egencia og VIA Egencia logoen er registrerte varemerker eller varemerker som tilhører Expedia, Inc. i USA og/eller andre land. Alle andre varemerker tilhører sine respektive eiere.


    Om Northstar

    NORTHSTAR er et globalt strategisk analyseselskap tilpasset forskning, metode og kulturell kontekst med proprietære og godt testede strategisk markedsføring rammeverk og modeller for å innhente innsikt. Northstars tilbud av tjenester er knyttet til de mest kritiske elementer av merkevare, kunde- og markedsstrategi, med spisset kompetanse innen reiseliv, detaljhandel, motor, CPG, mat og drikke, finansielle tjenester, helse og omsorg, transport og mote og luksus. For mer informasjon, vennligst gå til www.northstarhub.com.

    Kommentarer (0)

    Legg til kommentar

    Kommentar